IV Международная конференция «Качество и управление рисками в здравоохранении»
19 апреля 2016г. на базе Образовательного центра Высоких Медицинских Технологий в г.Казань прошла IV Международная конференция «Качество и управление рисками в здравоохранении» с участием министра здравоохранения РТ Аделя Вафина, первого заместителя министра здравоохране...
19 апреля 2016г. на базе Образовательного центра Высоких Медицинских Технологий в г.Казань прошла IV Международная конференция «Качество и управление рисками в здравоохранении» с участием министра здравоохранения РТ Аделя Вафина, первого заместителя министра здравоохранения РТ Сергея Осипова. Программа конференции включала в себя практические рекомендации от экспертов Joint Commission International (JCI) в области подготовки клиник к международной аккредитации, анализ опыта успешных клиник Республики Татарстан и Российской Федерации, эффективное взаимодействие врачей и журналистов, управление рисками в здравоохранении: юридические и финансовые аспекты.
На пленарном заседании главный консультант Объединённой международной комиссии JCI Франсин Вестрегард (США) ознакомила участников конференции с порядком проведения аккредитации по требованиям международных стандартов в медицине. JCI – некоммерческая международная организация, аккредитовавшая 790 клиник в 63 странах мира. Стандарты JCI прописаны с учётом интересов пациента, устанавливают культуру безопасности в медицинском учреждении – безопасность пациентов и персонала. В российской Федерации аккредитованы 2 учреждения – ООО «Медицина» (г.Москва), ГАУЗ «БСМП» г.Набережные Челны.
Вопросы организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности были освещены генеральным директором ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора Игорем Ивановым. В правовом отношении вопросы безопасности в медицине в нашей стране недостаточно проработаны, отсутствует единый стандарт, устанавливающий требования к качеству и безопасности медицинской деятельности. Требования по контролю качества и безопасности медицинской помощи содержаться №323-ФЗ, Постановлении правительства №291 от 16.04.2012, приказах и других ведомственных документах Минздрава РФ. Внутренний контроль качества медицинской помощи (КМП) является самым важным и эффективным методом контроля. В текущем году часть медицинских учреждений Республики Татарстан участвуют в пилотном проекте стандартизации медицинской деятельности. Разработаны и утверждены методические рекомендации Росздравнадзора для оценки качества и безопасности медицинской деятельности стационара.
Тема выступления профессора Школы менеджмента из Италии Фабрицио Дзукка «Руководство организацией и стратегическое управление клиническими рисками», в ходе выступления представлены методы управления клиническими рисками, инструменты управления.
Илья Балахин кратко ознакомил присутствующих стратегией бизнеса клиник, какие показатели оказывают влияние на прибыль.
Руководитель отдела контроля качества лабораторной службы «Хеликс»(г.Москва) А.Васильев проинформировал об улучшении процессов в результате внедрения СМК.
Вторая половина конференции была разделена на секции по темам:
- «Практические инструменты внедрения стандартов JCI для повышения безопасности вашего учреждения» - были представлены доклады «Практические рекомендации: как преодолеть трудности при внедрении стандартов JCI (Корнелия Фьяуш - главный консультант Объединённой международной комиссии JCI) , «Путь аккредитации в ОАО «Медицина) (Е.Галанина – представитель руководства по качеству).
- «Безопасность пациента» - проведен мастер-класс и выступления по обеспечению безопасности в медицинских учреждениях, также симуляционный тренинг «Общение как основа эффективной медицинской помощи».
- «Врачи и СМИ. Позиционирование клиники» - главный врач ДРКБ Р.Шавалеев представил тему «Управление ожиданиями пациентов на основе социального контект-маркетинга», были выступления ответственного редактора журнала «Вестник» О.Федотовой и мастер-класс «Что такое уникальное предложение в медицине и как его сформировать» К.Кельдина.
- «Управление рисками: этапы и методы» - практические рекомендации для применения в учреждении были даны в мастер-классе Р.Бошковича (директор консалтинговой компании «Бонекс Инжиниринг») «Как сделать риск управляемыми», опытом практического применения риск-менеджмента в клинике «Мать и Дитя-ИДК» (г.Самара) поделился главный врач М.Тугушев.
- «Доверие и партнёрство с пациентом. Пути достижения» - тематика была посвящена построению доверительных отношений с пациентами.
В ходе конференции были представлены инструменты для развития СМК учреждения в части управления рисками, улучшения качества и безопасности медицинской деятельности в учреждении. Внедрение и активное использование этих инструментов в практической деятельности каждого сотрудника является основой улучшения качества услуг и повышения удовлетворённости пациентов и персонала учреждения.
От Медсанчасти на конференции приняли участие главный врач Закирзянов М.Х., заместители главного врача Бакиров А.Г. и Яшанин С.Е., начальник отдела качества Хабибуллина Р.К., главная медсестра Кассирова Н.Е.
