Изучение опыта американской Клиники Мэйо
25 сентября 2014г. в Казани прошла международная конференция «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт Клиники Мэйо», организованная Министерством здравоохранения РТ, Образовательным центром высоких медицинских технологий и американской Клиникой Мэйо. В работе конферен...
25 сентября 2014г. в Казани прошла международная конференция «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт Клиники Мэйо», организованная Министерством здравоохранения РТ, Образовательным центром высоких медицинских технологий и американской Клиникой Мэйо. В работе конференции приняли участие представители 16 регионов Российской Федерации и стран СНГ, в том числе и специалисты Медсанчасти ОАО «Татнефть» и г.Альметьевска под руководством заместителя главного врача по медицинскому обслуживанию населения Рината Харисова.
С приветственным словом на открытии конференции выступили и.о.премьер-министра Республики Татарстан Василь Шайхразиев, министр здравоохранения РТ Адель Вафин.
Передовым опытом и технологиями в области контроля и совершенствования качества оказания медицинских услуг поделились специалисты Клиники Мэйо - признанные мировые лидеры в менеджменте здравоохранения (ассистент-профессор медицинских наук Андрей Курклинский, ассистент-профессор медицинских наук Департамента семейной медицины Сандья Прути, ассистент-профессор семейной медицины, руководитель медицинской службы по качеству Тимоти Давлантес и другие).
На протяжении всего дня конференции доклады сменяли сессии «Вопрос – Ответ». Эксперты клиники рассказали о построении систем качества, развитии корпоративной культуры, повышении культуры безопасности, улучшении процессов и анализе результатов и многом другом. Конференция прошла в форме активного диалога, этому способствовало и проведение круглых столов, в рамках которых эксперты Клиники Мэйо отвечали на вопросы участников.
Клиника Мэйо является первой и крупнейшей в мире некоммерческой групповой врачебной практикой. В клинике трудятся 3800 врачей и научных сотрудников, а также 50900 сотрудников вспомогательного медицинского персонала. Клиника имеет три базовых центра, обслуживает более 70 населенных пунктов. В совокупности, учреждения клиники обслуживают более миллиона человек в год. Управляет клиникой совет попечителей, включающий представителей общественности, врачей и административных работников.
Ключ к успеху клиники – это особое внимание к потребностям пациента и неустанное стремление к качеству. Основной принцип клиники - «Нужды пациента превыше всего». Клиника Мэйо наглядно показывает, что в жизни нет ничего невозможного. Это организация со своими принципами и традициями, где главное – это люди, великолепно исполняющие свои обязанности, внутренние ценности которых соответствуют ценностям корпоративной культуры. Тщательный и продуманный отбор персонала способен реализовать на практике главную корпоративную стратегию.
