Качество и управление рисками в медицине

2 июня 2017 года в Казани прошла V Международная конференция «Качество и управление рисками в здравоохранении» для специалистов государственных и частных клиник, целью которой было построение эффективной системы управления медицинской организацией.

Конференция собрала более трехсот главврачей и администраторов системы здравоохранения России и стран СНГ, а также авторитетных экспертов из России, Сербии, Испании и Японии.

От нашего учреждения на конференции приняли участие: главный врач Мунир Закирзянов, заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения Ринат Харисов, главная медицинская сестра Наталья Кассирова и ведущий специалист отдела качества Гульшат Петрова.

В ходе конференции были рассмотрены вопросы работы с персоналом, а именно способы вовлечения персонала в работу, преодоления сопротивления персонала при внедрении изменений в работу медицинского учреждения, новые тенденции в системе мотивации персонала, воспитания корпоративной культуры.

Также были обсуждены вопросы управления репутационными рисками, как неотъемлемой части стратегии медицинской организации, проведен анализ триггеров неблагоприятных событий в системе управления качеством.

В ходе конференции был проведен мастер-класс специальным гостем – профессором Токийского университета Такура Томоюки по визуализации ценности медицинского обслуживания.