Мастер-класс международного аудитора по СМК Г.Коля (Германия)

В рамках образовательного семинара специалистов системы менеджмента качества учреждений Республики Татарстан 19 июня 2013г в Медсанчасти ОАО «Татнефть» и г.Альметьевска прошел мастер-класс по теме «Система управления качеством и рисками в здравоохранении» с участием международного аудитора по СМК доктором Г.Коль (Германия). В мастер-классе приняли участие ведущие специалисты республиканских лечебных учреждений, главные врачи учреждений здравоохранения города Альметьевск, заведующие отделениями Медсанчасти.

В рамках обучения состоялся учебный аудит процесса оказания неотложной кардиологической помощи пациенту, доставленному службой скорой медицинской помощи. В ходе аудита специалисты кардиологического и реанимационного отделений продемонстрировали алгоритм действий по оказанию неотложной помощи пациенту в приемном отделении (противошоковой комнате), реанимационном отделении, транспортировка пациента в кардиологическое отделение для проведения коронарографии. Г. Коль провел беседу с врачами о необходимых диагностических исследованиях, затронул вопросы соблюдения требований гигиены в отделении, условий для пребывания пациентов.

После ознакомления с отделениями и службами учреждения доктор Коль был приятно удивлен открытостью и доброжелательностью персонала. Как признался гость, оснащенность Медсанчасти, условия для работы персонала и пребывания пациентов - на уровне лучших клиник Европы. Доктор Коль отметил, что одним из показателей качества является лидерство руководства и участие персонала в вопросах менеджмента, что является основой для результативного функционирования СМК.

Сегодня в Медсанчасти ОАО «Татнефть» и г.Альметьевска определены направления для ее дальнейшего развития, идет постоянный поиск возможностей для улучшения качества медицинского обслуживания.