В единстве сила коллектива

В Медсанчасти ОАО «Татнефть» и г.Альметьевска продолжились занятия для персонала, направленные на сплочение коллектива, улучшение взаимодействия между сотрудниками и управление эмоциями. Раскрытием потенциала участников тренинга по командообразованию и стрессоустойчивости занималась преподаватель кафедры «Менеджмент здравоохранения» КГМУ, психолог, бизнес-тренер Татьяна Владимировна Савельева.

В этот раз участие в тренинге принимали старшие медицинские сестры и медсестры поликлиники и стационара Медсанчасти. Программа тренинга была рассчитана на два дня, в рамках которой отрабатывались навыки эффективных коммуникаций, обсуждались актуальные цели и задачи команды, пути улучшения взаимодействия внутри команды, определялись типы личности и роли в команде и многое другое. Тренинг проходил в формате мини-лекций, деловых и ролевых игр, тестов.

Участники тренинга выразили теплые слова благодарности преподавателю Татьяне Владимировне о проведенном тренинге, отметив, что получили ответы не только по обозначенным в теме тренинга вопросам, а так же по интересующим их личным ситуациям.

Старшая медсестра хирургического отделения Лутфуллина Л.У.: «Хочу выразить признательность руководству нашего учреждения за выбранного преподавателя тренинга. От тренинга Татьяны Владимировны я получила и пользу, и удовольствие. Слова и действия тренера позволили раскрыться для эффективного общения, посмотреть на себя со стороны, научиться видеть свои эмоции, коллег, пациентов. Понравилась динамичная и активная форма обучения: игры, творческие задания, инструкции, полезные «фишки», тесты. Была двухдневная эмоциональная, интеллектуальная встряска. После тренинга есть над чем работать. Я в восторге!».

Старшая медсестра урологического отделения Халилова Л.П.: «На тренинге я в первый раз. Не ожидала, что получу массу эмоций позитивного характера. Мне, как женщине, как маленькому руководителю, очень было полезно получить эту информацию. Нахожусь, честно говоря, в какой-то легкой приятной эйфории. Все, что я услышала, мне было необходимо услышать. Спасибо руководству Медсанчасти, спасибо самой Татьяне Владимировне за ее труд!».

Старшая медсестра отделения платных медицинских услуг Анисимова А.А.: «Тренинг дал мне много знаний и навыков для понимания пациентов, но и не только. Ведь те же умения нужны при общении с сотрудниками, для работы в команде. Татьяна Владимировна научила понимать не только свои чувства, но и чувства и эмоции пациентов, научила сглаживать конфликтные ситуации, приводить участников конфликта к мирному решению вопросов. Тренинг научил меня быть уверенной и спокойной в ситуациях, которые раньше могли вывести меня из равновесия. Очень хочется отметить замечательную атмосферу, сложившуюся на занятиях. Получился очень интересный, доверительный разговор между психологом и сотрудниками. Два дня занятий пролетели совершенно незаметно. Мне показалось, что не только я, но и другие участники ушли с тренинга с положительными эмоциями. Думаю, что такие тренинги нам необходимы».

Старшая медсестра травматологического отделения Ялалетдинова Г.Р.: «Наиболее важным для меня было общение, раскованность, уверенность в себе. Также понимание мышления других людей. Была атмосфера открытости и легкости. С удовольствием получила возможность осознания своих возможностей. Были даны упражнения, где можно было поработать над собой. Унесла с собой большой позитив».

Данные тренинги становятся все более востребованными в коллективах учреждения здравоохранения, и это очень важно. Благодаря им, с одной стороны, достигается большее понимание и эффективность в общении с нашими пациентами, укрепляя терапевтическое сотрудничество. С другой стороны, наши сотрудники, благодаря освоению навыков коммуникации в разных ситуациях, могут минимизировать нежелательные сценарии взаимодействия с сотрудниками, пациентами, их близкими, тем самым, повышая удовлетворенность своей работой, что является одним из основных превентивных факторов профессионального выгорания сотрудников в отрасли здравоохранения.